Я не разрешаю себе на ЭТО жаловаться. Ибо не фих. Какого куя государственному служащему (пусть и в проекте) жаловаться и ныть. Как говорится, за что боролись, на то и напоролись.
Я от всей души стараюсь понять, что это не они сами, не каждым из них придумана туева куча бумажек, доказывающих, что ты не хрен в стуле. Ну да, эмпатии мне не занимать, я с легкость могу поставить себя на место к-т.
Я очень вежливый человек. Когда в превый раз на меня наорали в государственном учреждении, я не затаила злость, напротив, я не поленилась вызубрить и вдолбить себе в подкорку слова из справочника по этикету. В другой раз я появилась на пороге этого заведения с еще более ослепительной улыбкой и в разговоре употребляла исключительно "будьте добры", "прошу прощения", "вас не затруднит ответить на вопрос". И мне реально стало легче, несмотря на зыркающий взгляд особи женского полу с высокой прической и ядовито-красными губами (интересно, государство только таких принимает? Нет, не пройти мне фейс-контроль).
Но, мама мия, как же трудно с резиновой улыбкой на зубах удержаться от удара в челюсть на просьбу "принести еще одну маленькую справочку".